Каталог курсов

Показать:
Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект

Этот курс научит ваших сотрудников распознавать свои и чужие эмоции, направлять их в продуктивное русло, контролировать себя и управлять эмоциями других людей, а также принимать взвешенные, рациональные решения.

В корзину
Тайм-менеджмент

Тайм-менеджмент

В этом курсе ваши сотрудники узнают о том, как правильно ставить цели, расставлять приоритеты, грамотно планировать и организовывать свой рабочий день. Они получат готовые инструменты для управления своим временем и смогут сразу же использовать их на практике.

В корзину
Делегирование полномочий

Делегирование полномочий

В этом курсе ваши сотрудники получат основную информацию о том, как делегировать полномочия внутри отдела или коллегам из другого направления, каким специалистам можно доверять выполнение ключевых проектов, как мотивировать и развивать своих подчиненных, как избежать ошибок при делегировании и как их исправить, если они уже допущены.

В корзину
Охрана труда в офисе

Охрана труда в офисе

Этот курс – альтернатива многостраничным законодательным актам и многочасовым лекциям в классе. Ваши сотрудники узнают свои права и обязанности по соблюдению правил безопасности в офисе, познакомятся с основными нормативно-правовыми актами в области охраны труда, узнают, как вести себя в сложных ситуациях и в том числе получат базовые навыки оказания первой помощи.

В корзину
Информационная безопасность

Информационная безопасность

В этом курсе на примере реальных ситуаций ваши сотрудники узнают, как сохранить конфиденциальные данные компании, не допустить распространение закрытой информации, обезопасить работу в интернете и защитить устройства от вирусов и других информационных угроз.

В корзину
Пожарная безопасность в офисе

Пожарная безопасность в офисе

Этот курс научит ваших сотрудников, как предотвратить пожар и что делать в случае его возникновения в офисном здании, расскажет об основных правилах поведения в аварийных ситуациях и базовых принципах оказания первой помощи.

В корзину
Вводный противопожарный инструктаж

Вводный противопожарный инструктаж

Программа курса составлена в соответствии с Приказом МЧС России от 12 декабря 2007г. No 645 Об утверждении Норм пожарной безопасности "Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций" и станет отличной заменой или дополнением очным инструктажам.

В корзину
Самомотивация

Самомотивация

Этот курс поможет вашим сотрудникам изменить свое отношение к работе, найти в себе силы и стремление к достижению результатов, осознать свои внутренние мотивы и начать действовать, научиться правильно расставлять приоритеты и понять, что является их личной движущей силой.

В корзину
Оказание первой помощи

Оказание первой помощи

Навыки оказания первой помощи - это обязательная база для любого сотрудника, благодаря которой в трудной ситуации можно спасти человеку жизнь. В этом курсе в форме практических заданий и наглядных кейсов представлена максимально важная информация по этому вопросу.

В корзину
Основы клиентского сервиса для сотрудников финансовых организаций

Основы клиентского сервиса для сотрудников финансовых организаций

В этом курсе ваши сотрудники узнают, что такое сервис и какое влияние он имеет  на количество и качество заключаемых сделок, на что обращают внимание клиенты при выборе компании, получат готовые инструменты для разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций, проанализируют себя, свое поведение и свой внешний вид и смогут исправить ошибки, которые уже допускают в работе.

В корзину
Основы клиентского сервиса для сотрудников кафе и ресторанов

Основы клиентского сервиса для сотрудников кафе и ресторанов

В курсе мы расскажем сотрудникам кафе или ресторана, как правильно взаимодействовать с клиентами, чтобы они приходили в ваше заведение с удовольствием и рекомендовали его знакомым. Ваши сотрудники научатся придерживаться стандартов и гигиены внешнего вида, поддерживать порядок и чистоту в заведении, правильно подавать блюда и сервировать столы.

В корзину
Основы клиентского сервиса для сотрудников магазинов

Основы клиентского сервиса для сотрудников магазинов

В этом курсе в простой и понятной форме мы покажем сотрудникам магазина, как правильно взаимодействовать с клиентами, выявлять и удовлетворять их потребности, как вести себя при этом вежливо и ненавязчиво и производить самое благоприятное впечатление.

В корзину
Управление конфликтом

Управление конфликтом

В этом курсе ваши сотрудники узнают о видах конфликтов, причинах их возникновения, стратегиях поведения в конфликтных ситуациях, научатся выбирать оптимальную линию поведения в конфликте, в зависимости от желаемого результата и отработают алгоритм выхода из конфликтных ситуаций на примере кейсовых заданий.

В корзину
Стандарты мерчандайзинга в магазине

Стандарты мерчандайзинга в магазине

В этом курсе ваши сотрудники узнают основные стандарты мерчандайзинга, принципы зонирования магазина, основы психологии покупателя, законы составления планограмм и научатся грамотно использовать это на практике, тем самым обеспечивая рост продаж.

В корзину
Стандарты UX в электронных курсах

Стандарты UX в электронных курсах

Этот курс о том, как применять стандарты UX в электронных курсах и как сделать обучающий продукт удобным для пользователя. Он научит грамотно использовать интерактивные элементы, настраивать обратную связь с ситемой и создавать структуру курса, исходя из психофизиологических особенностей восприятия информации пользователем.

В корзину
Создание эффективных презентаций

Создание эффективных презентаций

В курсе собраны полезные рекомендации и наглядные примеры, как готовиться к презентации и оформлять свое выступление. Ваши сотрудники научатся составлять структуру презентации, определять целевую аудиторию и удерживать внимание слушателей, создавать привлекательные и содержательные презентации в программе Power Point и готовиться к выступлению.

В корзину
Проектирование электронного курса

Проектирование электронного курса

В курсе ваши сотрудники узнают, как создавать обучающие продукты и решать задачи обучения, как делать электронные курсы удобными, понятными и интересными для пользователя, а также научатся разрабатывать подробный сценарий курса, на основе которого будет собираться обучающий продукт.

В корзину
Навыки деловой переписки

Навыки деловой переписки

В этом курсе ваши сотрудники научатся основным правилам этикета в деловой переписке, правильно обращаться к коллегам, емко и точно формулировать свои мысли, убедительно аргументировать свою позицию, грамотно ставить задачи и экономить свое время и время собеседника.

В корзину
Цикл управления

Цикл управления

Цикл управления - это базовые навыки любого руководителя. В этом курсе ваши сотрудники узнают все основные инструменты для работы с подчиненными, научатся грамотно ставить цели и задачи, планировать ресурсы, мотивировать свою команду, контролировать процесс и анализировать ситуацию, чтобы достигать максимального результата.

В корзину
Обратная связь

Обратная связь

Обратная связь - это залог профессионального роста сотрудников. Она помогает осознать свои ошибки и двигаться дальше. Как сделать так, чтобы обратная связь была максимально эффективной и развивающей, мотивировала людей на работу, а не превращалась в критику, которая только причиняет боль и не дает сотрудникам поверить в себя. Об этом вы узнаете в нашем курсе.

В корзину
Система наставничества

Система наставничества

В этом курсе ваши сотрудники узнают, как организовать систему наставничества, чтобы в ней было максимально комфортно, как новым сотрудникам, так и самим наставникам; кто лучше всего подойдет на роль наставника; какие инструменты необходимы для максимально быстрой и эффективной адаптации.

В корзину