Каталог курсов

Показать:
Основы клиентского сервиса для сотрудников финансовых организаций

Основы клиентского сервиса для сотрудников финансовых организаций

В этом курсе ваши сотрудники узнают, что такое сервис и какое влияние он имеет  на количество и качество заключаемых сделок, на что обращают внимание клиенты при выборе компании, получат готовые инструменты для разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций, проанализируют себя, свое поведение и свой внешний вид и смогут исправить ошибки, которые уже допускают в работе.

В корзину
Основы клиентского сервиса для сотрудников кафе и ресторанов

Основы клиентского сервиса для сотрудников кафе и ресторанов

В курсе мы расскажем сотрудникам кафе или ресторана, как правильно взаимодействовать с клиентами, чтобы они приходили в ваше заведение с удовольствием и рекомендовали его знакомым. Ваши сотрудники научатся придерживаться стандартов и гигиены внешнего вида, поддерживать порядок и чистоту в заведении, правильно подавать блюда и сервировать столы.

В корзину
Основы клиентского сервиса для сотрудников магазинов

Основы клиентского сервиса для сотрудников магазинов

В этом курсе в простой и понятной форме мы покажем сотрудникам магазина, как правильно взаимодействовать с клиентами, выявлять и удовлетворять их потребности, как вести себя при этом вежливо и ненавязчиво и производить самое благоприятное впечатление.

В корзину
Стандарты мерчандайзинга в магазине

Стандарты мерчандайзинга в магазине

В этом курсе ваши сотрудники узнают основные стандарты мерчандайзинга, принципы зонирования магазина, основы психологии покупателя, законы составления планограмм и научатся грамотно использовать это на практике, тем самым обеспечивая рост продаж.

В корзину