Деловое общение — готовый электронный курс

от 890 руб.

Скоро в продаже

Деловое общение

Рубрика
Описание курса

Грамотно выстроенное деловое общение — это залог успешных и долгосрочных отношений с партнером/коллегами/руководителем. Соблюдение норм делового этикета, как хорошее воспитание, сразу выделяет людей определенного круга: ориентированных на бизнес и профессионалов своего дела.

 

В этом курсе мы собрали самые главные требования делового этикета, основные обороты и речевые нормы, которые помогут произвести правильное впечатление и добиться эффективного сотрудничества.

Рейтинг
5
Время прохождения курса
1 час
Для кого курс
  • менеджеров проектов
  • менеджеров по работе с юридическими лицами
  • менеджеров среднего звена
  • топ-менеджеров
  • любых сотрудников, которые хотят развить навыки делового общения
Уровень начальных знаний
начальный
Формат курса
игровой тренажер
Проверочные задания
Есть
Тестирование
Нет
Озвучивание
Нет
Памятки для скачивания
Есть
Геймификация
Есть
Именной сертификат
Есть

Чему вы научитесь

  • Как располагать к себе собеседника
  • Как выстраивать коммуникацию, чтобы достигать поставленных целей
  • Как общаться с людьми так, чтобы они точно вас понимали
  • Как правильно давать обратную связь
  • Как вести деловую переписку по почте и в мессенджерах
  • Как проводить очные и дистанционные встречи

Формат

Курс разработан в формате интеллектуального квеста с открытой картой. Главный герой — сотрудник компании, которому нужно решить проблемы в общении с руководством, коллегами и клиентами. Пользователь проходит курс за этого героя, свободно перемещаясь по локациям — разделам курса — и помогая ему решить возникшие проблемы.

Теория в курсе даётся в рамках решения практических заданий. В каждом разделе герой сначала попадает в какую-либо неприятную коммуникативную ситуацию, затем пользователю предлагается изучить теорию и помочь герою исправить положение дел. 

В конце курса пользователю нужно выполнить итоговое практическое задание, разработанное в виде диалогового тренажёра. Это задание покажет, насколько хорошо был усвоен материал курса.

Содержание курса

Темы курса:
  • Что такое вербальный, невербальный, паравербальный каналы коммуникации. Как эта информация помогает в коммуникации
  • Какие бывают типы людей по каналам восприятия. Как эта информация помогает в коммуникации
Темы курса:
  • Что такое активное слушание, как и зачем его применять
  • Какие существуют инструменты активного слушания
  • Как не допускать и избегать ошибок при использовании инструментов активного слушания
Темы курса:
  • Что такое эго-состояния и установки, как они влияют на коммуникацию
  • Как знания об этом помогают нам в общении
Темы курса:
  • Что такое критика и обратная связь, в чём их различия
  • Инструменты обратной связь и конструктивной критики
Темы курса:
  • Как готовиться к очным встречам, как их проводить
  • Какие инструменты применять на каждом этапе встречи
  • Правила переговоров
Темы курса:
  • Чем отличается дистанционное общение от очного
  • Как готовить и проводить дистанционные встречи
Темы курса:
  • Как общаться по электронной почте, в социальных сетях, мессенджерах
Темы курса:
  • Как формируется деловой имидж, что влияет на его формирование
  • Какое место коммуникация занимает в процессе формирования имиджа
Темы курса:
  • Сборник основных советов из курса
  • Памятка

Автор курса

Куликова Алиса

Сертификат по результатам изучения

Сертификат по результатам изучения

Доступна коробочная версия

Цена от
149 000 руб.
Коробочное решение! При покупке вы получаете полностью готовый курс в формате SCORM 2004. Мы предоставляем также исходник файла сборки курса в Articulate Storyline 2.0 при приобретении варианта лицензии с правом модификации. Курс адаптирован для различных систем обучения: WebTutor, Moodle, Mirapolis, SAP SuccessFactors и другие.
Покупка SCORM-пакета не ограничивает количество пользователей в рамках организации и дочерних структур.

Рекомендуем

Эмоциональный интеллект

от 590 руб.

Обратная связь

от 590 руб.

Делегирование

от 590 руб.

Цикл управления

от 890 руб.

ProLearning - Интернет-магазин электронных курсов
Интернет-магазин электронных курсов

Обучайтесь самостоятельно, приглашайте учиться друзей и коллег

Авторизация

Регистрация

ProLearning - Интернет-магазин электронных курсов
Интернет-магазин электронных курсов

Обучайтесь самостоятельно, приглашайте учиться друзей и коллег

Регистрация

ProLearning - Интернет-магазин электронных курсов
Интернет-магазин электронных курсов

Обучайтесь самостоятельно, приглашайте учиться друзей и коллег

Восстановление пароля