Авторизация
Главная Каталог курсов Сервис
Хотите, чтобы выставки приносили максимальный результат? Чтобы после выставок к вам шел поток клиентов? Чтобы ваши сотрудники не тратили время на общение с “нецелевыми” посетителями?
Наш электронный курс научит ваших сотрудников максимально эффективно готовиться к проведению выставок, легко вычислять потенциальных клиентов и вызывать в них искренний интерес в процессе общения, грамотно и качественно обрабатывать контакты, полученные на выставке.
Скоро в продаже
Недовольство клиентов может быть вызвано самыми разными факторами: от объективных ошибок компании до банального плохого настроения или головной боли самого покупателя. Самое сложное при работе с недовольными клиентами — это не вовлечься в негатив и не начать спорить, особенно когда задето чувство справедливости.
В нашем электронном курсе мы научим вас управлять своими эмоциями, смотреть на ситуацию со стороны клиента, переводить диалог в конструктивное русло и разрешать конфликтные ситуации на самом раннем этапе.
Скоро в продаже
Работа с претензиями — это неотъемлемая часть работы любого сотрудника, взаимодействующего с клиентами. Не отработанная вовремя претензия может привести к серьезным убыткам компании.
В нашем электронном курсе мы собрали самые эффективные методы работы с трудными клиентами, благодаря которым вам удастся не только сохранить хорошие отношения с клиентом, но и сделать его постоянным клиентом вашей компании, готовым рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
Скоро в продаже
Почему клиенты уходят к конкурентам, даже если у них дороже? Как клиенториентированный сервис влияет на репутацию компании? Что сделать, чтобы клиент остался с вами на долгие годы и начал рекомендовать вас всем своим знакомым?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в нашем электронном курсе.
Скоро в продаже
В этом курсе ваши сотрудники узнают основные стандарты мерчандайзинга, принципы зонирования магазина, основы психологии покупателя, законы составления планограмм и научатся грамотно использовать это на практике, тем самым обеспечивая рост продаж.
Скоро в продаже
В этом курсе в простой и понятной форме мы покажем сотрудникам магазина, как правильно взаимодействовать с клиентами, выявлять и удовлетворять их потребности, как вести себя при этом вежливо и ненавязчиво и производить самое благоприятное впечатление.
Скоро в продаже
В курсе мы расскажем сотрудникам кафе или ресторана, как правильно взаимодействовать с клиентами, чтобы они приходили в ваше заведение с удовольствием и рекомендовали его знакомым. Ваши сотрудники научится придерживаться стандартов и гигиены внешнего вида, поддерживать порядок и чистоту заведении, правильно подавать блюда и сервировать столы.
Скоро в продаже
В этом курсе ваши сотрудники узнают, что такое сервис и какое влияние он имеет на количество и качество заключаемых сделок, на что обращают внимание клиенты при выборе компании, получат готовые инструменты для разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций, проанализируют себя, свое поведение и свой внешний вид и смогут исправить ошибки, которые уже допускают в работе.
Скоро в продаже
