Каталог готовых электронных курсов — курсы по теме Коммуникации

Каталог курсов

Показать:

Эмоциональный интеллект

Этот курс научит ваших сотрудников распознавать свои и чужие эмоции, направлять их в продуктивное русло, контролировать себя и управлять эмоциями других людей, а также принимать взвешенные, рациональные решения.

от 590 руб.

Обратная связь в менеджменте

Обратная связь — это залог профессионального роста сотрудников. Она помогает осознать ошибки и двигаться дальше. Как сделать так, чтобы обратная связь развивала и мотивировала людей на работу, а не превращалась в критику, которая только причиняет боль и не дает сотрудникам поверить в себя? Об этом вы узнаете в нашем курсе.

от 590 руб.

Делегирование

В этом курсе ваши сотрудники получат основную информацию о том, как делегировать полномочия внутри отдела или коллегам из другого направления, каким специалистам можно доверять выполнение ключевых проектов, как мотивировать и развивать своих подчиненных, как избежать ошибок при делегировании и как их исправить, если они уже допущены.

от 590 руб.

Цикл управления

Цикл управления — это базовые навыки любого руководителя. В этом курсе ваши сотрудники узнают все основные инструменты для работы с подчиненными, научатся грамотно ставить цели и задачи, планировать ресурсы, мотивировать свою команду, контролировать процесс и анализировать ситуацию, чтобы достигать максимального результата.

от 890 руб.

Наставничество

В этом курсе ваши сотрудники узнают:
— как организовать систему наставничества, чтобы в ней было комфортно как новым сотрудникам, так и самим наставникам;
— кто лучше справится с ролью наставника;
— какие инструменты необходимы для быстрой и эффективной адаптации.

от 590 руб.

Тайм-менеджмент

В этом курсе ваши сотрудники узнают о том, как правильно ставить цели, расставлять приоритеты, грамотно планировать и организовывать свой рабочий день. Они получат готовые инструменты для управления своим временем и смогут сразу же использовать их на практике.

от 890 руб.

Деловое общение

Деловая коммуникация — основа любого бизнеса и партнерских отношений. Иногда небольшая ошибка в общении или поведении может нанести непоправимый ущерб репутации. Как этого не допустить, мы расскажем в нашем курсе.

от 890 руб.

Управление конфликтами

В этом курсе ваши сотрудники узнают о видах конфликтов, причинах их возникновения, стратегиях поведения в конфликтных ситуациях, научатся выбирать оптимальную линию поведения в конфликте, в зависимости от желаемого результата и отработают алгоритм выхода из конфликтных ситуаций на примере кейсовых заданий.

от 890 руб.

Создание эффективных презентаций

В курсе собраны полезные рекомендации и наглядные примеры по подготовке к выступлениям с точки зрения содержания и формы. Ваши сотрудники научатся составлять структуру презентации, определять целевую аудиторию и удерживать внимание слушателей, создавать привлекательные и содержательные презентации в программе Power Point и готовиться к выступлению.

от 890 руб.

Навыки деловой переписки

В этом курсе вы научитесь грамотно формулировать свои мысли, выстраивать структуру письма, узнаете, что вызывает симпатию собеседника, а что наоборот провоцирует негативные реакции. Мы расскажем об основных правилах деловой переписки, подскажем, как заинтересовать письмом еще до его прочтения и как сделать содержимое письма максимально понятным и интересным.

Скоро в продаже

Основы клиентского сервиса для сотрудников магазинов

В этом курсе в простой и понятной форме мы покажем сотрудникам магазина, как правильно взаимодействовать с клиентами, выявлять и удовлетворять их потребности, как вести себя при этом вежливо и ненавязчиво и производить самое благоприятное впечатление.

Скоро в продаже

Основы клиентского сервиса в финансовых организациях

В этом курсе ваши сотрудники узнают, что такое сервис и какое влияние он имеет на количество и качество заключаемых сделок, на что обращают внимание клиенты при выборе компании, получат готовые инструменты для разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций, проанализируют себя, свое поведение и свой внешний вид и смогут исправить ошибки, которые уже допускают в работе.

Скоро в продаже

Основы клиентского сервиса для сотрудников кафе и ресторанов

В курсе мы расскажем сотрудникам кафе или ресторана, как правильно взаимодействовать с клиентами, чтобы они приходили в ваше заведение с удовольствием и рекомендовали его знакомым. Ваши сотрудники научится придерживаться стандартов и гигиены внешнего вида, поддерживать порядок и чистоту заведении, правильно подавать блюда и сервировать столы.

Скоро в продаже

Технология продаж

Технология продаж включает в себя все базовые навыки, необходимые продавцу для эффективной работы с клиентами. Мы предлагаем не только изучить ее в теории, но и отработать каждый этап технологии на практике в нашем виртуальном тренажере.

Скоро в продаже

Межгендерная этика в бизнесе

Проблемы и сложности межгендерного взаимодействия — на первый взгляд незаметный, но крайне важный фактор, влияющий на самоощущение сотрудников в коллективе. Наш курс поможет предвосхитить негативное влияние гендерных стереотипов на личные и рабочие отношения, даст поведенческие рекомендации и позволит по-новому взглянуть на «мужское» и «женское».

Скоро в продаже

Работа с возражениями

Это универсальный курс, который научит вас отрабатывать любые возражения как в работе с клиентами, так и в повседневном общении на работе и дома. Вы узнаете о том, что такое возражения и откуда они появляются, изучите основные технологии работы с ними и сразу потренируетесь их применять с помощью интерактивных практических заданий и диалоговых тренажеров.

Скоро в продаже

Навыки убеждения

Этот курс — практическое пособие, которое научит ваших сотрудников настолько убедительно доносить информацию до собеседника, что ему просто нечего будет возразить. В курсе раскрыты основы риторики, правила подбора и выстраивания аргументов, описаны приёмы убеждения и влияния, тактики ведения переговоров, споров и дискуссий.

Скоро в продаже