Авторизация
Главная Каталог курсов Коммуникации
Цикл управления — это базовые навыки любого руководителя. В этом курсе ваши сотрудники узнают все основные инструменты для работы с подчиненными, научатся грамотно ставить цели и задачи, планировать ресурсы, мотивировать свою команду, контролировать процесс и анализировать ситуацию, чтобы достигать максимального результата.
от 2 225 руб.
В этом курсе ваши сотрудники получат основную информацию о том, как делегировать полномочия внутри отдела или коллегам из другого направления, каким специалистам можно доверять выполнение ключевых проектов, как мотивировать и развивать своих подчиненных, как избежать ошибок при делегировании и как их исправить, если они уже допущены.
от 1 475 руб.
Обратная связь — это залог профессионального роста сотрудников. Она помогает осознать ошибки и двигаться дальше. Как сделать так, чтобы обратная связь развивала и мотивировала людей на работу, а не превращалась в критику, которая только причиняет боль и не дает сотрудникам поверить в себя? Об этом вы узнаете в нашем курсе.
от 1 475 руб.
Этот курс научит ваших сотрудников распознавать свои и чужие эмоции, направлять их в продуктивное русло, контролировать себя и управлять эмоциями других людей, а также принимать взвешенные, рациональные решения.
от 1 475 руб.
В курсе собраны полезные рекомендации и наглядные примеры по подготовке к выступлениям с точки зрения содержания и формы. Вы научитесь составлять структуру презентации, определять целевую аудиторию и удерживать внимание слушателей, создавать привлекательные и содержательные презентации и готовиться к выступлению.
от 2 225 руб.
В этом курсе вы узнаете о видах конфликтов, причинах их возникновения, стратегиях поведения в конфликтных ситуациях, научитесь выбирать оптимальную линию поведения в конфликте и отработаете алгоритм выхода из конфликтных ситуаций на примере практических заданий.
от 2 225 руб.
Деловая коммуникация - основа любого бизнеса и партнерских отношений. Иногда небольшая ошибка в общении или поведении может нанести непоправимый ущерб репутации. Как этого не допустить, мы расскажем в нашем курсе.
от 2 225 руб.
В этом курсе вы узнаете о том, как правильно ставить цели, расставлять приоритеты, грамотно планировать и организовывать свой рабочий день. Мы дадим вам готовые инструменты для управления временем, которые сразу можно использовать на практике.
от 2 225 руб.
В этом курсе ваши сотрудники узнают:
— как организовать систему наставничества, чтобы в ней было комфортно как новым сотрудникам, так и самим наставникам;
— кто лучше справится с ролью наставника;
— какие инструменты необходимы для быстрой и эффективной адаптации.
от 1 475 руб.
В современном мире цифровое пространство стало местом взаимодействия не только на личные темы, но и по рабочим вопросам.
Мы создаем корпоративные страницы в соцсетях, ведем переписку с клиентами и партнерами в электронной почте и мессенджерах, устраиваем видеоконференции и многое другое.
В нашем курсе мы собрали ответы на самые актуальные вопросы, касающиеся цифрового этикета, которые помогут вам сохранить лицо компании и выстроить качественную деловую коммуникацию в цифровом пространстве.
Скоро в продаже
Наш электронный курс научит вас и ваших сотрудников вести эффективную деловую переписку в условиях стремительного темпа жизни. Мы напомним о деловой и цифровой этике, расскажем о пожирателях времени в переписках, научим структурировать и оформлять письма в зависимости от их цели, экономить свое время и время собеседника.
Скоро в продаже
Часто ответственность за подбор в компании ложится на руководителей, у которых нет профильного образования или большого опыта в проведении собеседований. Кроме того, у начальников отделов, как правило, нет и времени, чтобы глубоко погрузиться в тонкости рекрутинга.
Именно поэтому мы разработали данный электронный курс, в котором собрали лучшие методики проведения интервью, главные хитрости, которые используют HR-специалисты во время собеседований, и основные маячки, которые помогут понять, подходит вам кандидат или нет.
Скоро в продаже
Многие понимают наставничество, как простой инструктаж. Но такой формат подходит далеко не всем новичкам и может привести к серьезным ошибкам в работе и, соответственно, убыткам предприятия.
В помощь вашим наставникам мы собрали самые важные техники и методы обучения людей на производстве. Благодаря нашему курсу даже люди, не имеющие никакого опыта в обучении, научатся подбирать индивидуальный стиль наставничества в зависимости от типа новичка, эффективно использовать имеющийся у сотрудника опыт, мотивировать его на успех, давать развивающую обратную связь и вовремя корректировать ошибки.
Скоро в продаже
Недовольство клиентов может быть вызвано самыми разными факторами: от объективных ошибок компании до банального плохого настроения или головной боли самого покупателя. Самое сложное при работе с недовольными клиентами — это не вовлечься в негатив и не начать спорить, особенно когда задето чувство справедливости.
В нашем электронном курсе мы научим вас управлять своими эмоциями, смотреть на ситуацию со стороны клиента, переводить диалог в конструктивное русло и разрешать конфликтные ситуации на самом раннем этапе.
Скоро в продаже
Работа с претензиями — это неотъемлемая часть работы любого сотрудника, взаимодействующего с клиентами. Не отработанная вовремя претензия может привести к серьезным убыткам компании.
В нашем электронном курсе мы собрали самые эффективные методы работы с трудными клиентами, благодаря которым вам удастся не только сохранить хорошие отношения с клиентом, но и сделать его постоянным клиентом вашей компании, готовым рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
Скоро в продаже
В современном мире цифровое пространство стало местом взаимодействия не только на личные темы, но и по рабочим или профессиональным вопросам.
Мы разработали курс, который научит ваших сотрудников проводить грань между личным и деловым общением, а также напомнит о том, как вести себя в сети, чтобы сохранить свою репутацию и лицо компании.
Скоро в продаже
Адаптация на новом месте — сложный период в работе большинства сотрудников. При этом компании всегда выгоднее, чтобы сотрудники проходили этот период максимально быстро и легко, ведь от этого напрямую зависят результаты их работы.
Данный курс поможет вашим сотрудникам преодолеть собственные страхи, стать “своим” в новом коллективе и без труда освоиться на новом рабочем месте.
Скоро в продаже
Почему клиенты уходят к конкурентам, даже если у них дороже? Как клиенториентированный сервис влияет на репутацию компании? Что сделать, чтобы клиент остался с вами на долгие годы и начал рекомендовать вас всем своим знакомым?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в нашем электронном курсе.
Скоро в продаже
Дистанционное управление распределенными командами напоминает жонглирование: необходимо постоянно держать в фокусе внимания ход работы, промежуточные и итоговые результаты по каждому проекту, а кроме того координировать работу всех команд, а иногда и отдельных сотрудников.
Как руководителю не потеряться в таком количестве задач и при этом получить желаемые результаты?
В помощь вам мы разработали электронный курс, в котором собрали самые актуальные и эффективные методики управления удаленными командами.
Скоро в продаже
Успех любого проекта, да и бизнеса в целом, напрямую зависит от команды, которая его реализует. Если команда не сформирована, то каждый будет выполнять исключительно свои задачи, не задумываясь о вкладе в общее дело, а ответственность за неудачи проекта перекладывать на других.
Как правило, команда не формируется сама собой, это большая и сложная работа. Наш электронный курс поможет вам преодолеть все трудности и расскажет главные секреты успеха на разных этапах развития команды.
Скоро в продаже
